A man in a wheelchair being pushed through the terminal.

Viajar con discapacidades en ONT

Ayude a mejorar la accesibilidad en ONT.

Encuesta de opinión para viajeros con discapacidad

¡Queremos tu opinión! La Universidad Estatal de California, San Bernardino, en colaboración con el Aeropuerto Internacional de Ontario, busca comentarios de viajeros con discapacidades y sus cuidadores. Comparte tu experiencia al viajar en avión y usar las instalaciones del aeropuerto. breve encuesta en línea!

Garantizar una visita agradable para todos los viajeros en el Aeropuerto Internacional de Ontario.

El Aeropuerto Internacional de Ontario ofrece un servicio al cliente inigualable a todos los viajeros y nuestro objetivo es que cada visita al aeropuerto sea placentera para nuestros pasajeros.Nuestros servicios integrales para personas con discapacidad en el aeropuerto están diseñados para ayudar a los viajeros con discapacidad, proporcionándoles los recursos necesarios para prepararse para su próximo viaje a ONT.

Viajes accesibles en el Aeropuerto Internacional de Ontario

Comprendemos la importancia de la accesibilidad en el Aeropuerto Internacional de Ontario y recomendamos a los viajeros con necesidades especiales que lleguen al aeropuerto dos horas antes de la hora de salida recomendada por su aerolínea. Esto permite a nuestro equipo de asistencia para personas con discapacidad de la aerolínea garantizar una gestión oportuna y atender cualquier imprevisto, facilitando así una experiencia de viaje sin contratiempos.

Coordinador de accesibilidad para personas con discapacidad del aeropuerto

Para que su viaje sea lo más sencillo posible, el aeropuerto ONT cuenta con un coordinador de accesibilidad para personas con discapacidad (ADA) en su plantilla.
TLa función de nuestro Coordinador de la Ley ADA es supervisar y garantizar que las instalaciones y los servicios del aeropuerto satisfagan las necesidades de los viajeros con discapacidades, contribuyendo a que su viaje a través del Aeropuerto Internacional de Ontario sea lo más sencillo posible.

Oficial de Cumplimiento de Discapacidad
1923 E. Avion Street Ontario, CA 91761
[email protegido]

Recursos para personas con discapacidad en el aeropuerto

ONT ofrece numerosas opciones de accesibilidad para viajeros con discapacidad. Haga clic aquí para consultar una lista detallada de recursos.

Preguntas frecuentes sobre discapacidad

Aquí encontrará algunas respuestas que le ayudarán a familiarizarse con la navegación en ONT.

Family walking on an escalator in a shopping mall or airport.

Familias que viajan con autismo

Programa Voluntario de Autoidentificación de ONT para Viajeros con Discapacidades. Hay información disponible sobre el Programa Voluntario de Autoidentificación.

A roadway overpass with palm trees and concrete barriers in a sunny urban setting.

Accesibilidad para personas con discapacidad y transporte público

Consulte estos recursos para obtener más información sobre las maneras en que podemos ayudar a quienes necesitan asistencia para ir y venir de ONT.

Check-in counters at an airport with staff helping travelers at the ticket desks.

Comentarios de viajeros con discapacidad

Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre la información relativa a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) que se proporciona en este sitio, no dude en comunicárnoslo.

Airplane taking off at sunset over city skyline with mountains in the background.

Recursos de la ADA para aerolíneas y gobiernos

Aquí encontrará recursos de aerolíneas y gobiernos para viajeros con discapacidades.

El programa Girasol

El Programa Girasol para Discapacidades Ocultas es un programa voluntario de autoidentificación para personas con una discapacidad oculta o afecciones que pueden no ser evidentes de inmediato.

AIRA - para personas con baja visión y pérdida de visión

Orientación en las terminales del Aeropuerto Internacional de Ontario para personas con baja visión y pérdida de visión.

El Aeropuerto Internacional de Ontario (ONT) utiliza AIRA, un servicio que conecta a personas ciegas y con baja visión con su entorno en el aeropuerto. AIRA proporciona acceso instantáneo a información visual con solo pulsar un botón, lo que mejora la eficiencia, la interacción y la independencia en el día a día. Para obtener más información sobre cómo usar esta aplicación gratuita, visite AIRA.OI.

Para registrarte como invitado y empezar a usar Aira gratis hoy mismo, solo tienes que seguir los pasos que aparecen a continuación.

Icon of Person Downloading App PASO 1

Descarga la aplicación Aira en tu smartphone haciendo clic en los botones de abajo o buscando “Aira” en la App Store o Google Play.

Icon of phone

PASO 2

Abre la aplicación y elige "¡Toca para usar Aira como invitado GRATIS!" y regístrate con un correo electrónico y un número de teléfono.

Icon of two people talkng

PASO 3

Recibirás un mensaje de texto confirmando tu número de teléfono. Toca el enlace del mensaje para completar el registro. Luego, ponte en contacto con un agente.

¿Tienes preguntas? Visita AIRA.IOo póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente de AIRA en 1-800-835-1934.

Reglamento sobre discapacidad


Ley de Acceso para Transportistas Aéreos (ACAA)		Más información
Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), Título II		Más información
Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), Título III		Más información
Normas ADA de 2010 para el diseño accesible		Más información
Manual de referencia de asesoramiento sobre el cumplimiento de la normativa de accesibilidad de California		Más información

Política de modificaciones razonables

De conformidad con el Título II de la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (ADA, por sus siglas en inglés), la política del Aeropuerto Internacional de Ontario es realizar modificaciones razonables a sus políticas, prácticas y procedimientos para adaptarse a las necesidades de las personas con discapacidad.

¿Qué se considera una modificación razonable?

Una modificación razonable es un cambio o excepción a una política, práctica o procedimiento que permite a las personas con discapacidad acceder en igualdad de condiciones a programas, servicios y actividades. Las modificaciones razonables siempre deben estar relacionadas con la limitación específica de la persona causada por su discapacidad.

Al solicitar una modificación razonable de un programa o servicio aeroportuario, una persona con discapacidad no está obligada a proporcionar documentación médica ni un diagnóstico para justificar su solicitud, pero debe poder explicar cómo su discapacidad está relacionada con la modificación solicitada.

¿Cómo puedo solicitar una modificación razonable?

Comuníquese con la división del aeropuerto que ofrece el programa o la actividad en la que desea participar. Ellos se encargarán de gestionar las adaptaciones necesarias. Encontrará su información de contacto en la documentación que anuncia el evento.

Información relacionada

Estacionamientos y tarifas

No importa la duración de su viaje, tenemos opciones de estacionamiento asequibles para todos.

Passengers seated near a gate 404 with their luggage.

Mapas de aeropuertos

Encuentra la ubicación de las puertas de embarque, los baños, los servicios, las salas VIP y mucho más en las terminales 2 y 4.

Blue sign displaying "Shuttle Buses Only" with P symbol at an airport terminal entrance.

Servicio de traslados desde el aeropuerto y el hotel.

Infórmese sobre nuestros servicios de transporte de cortesía y las opciones de viaje que ofrecen los hoteles cercanos.