Servicio al cliente de ONT
Todo lo que necesita para un buen viaje
Una vez que haya cerrado su equipaje y haya llegado al aeropuerto, no debería preocuparse por nada. Tomamos muy en serio esa misión mientras usted se encuentre en ONT. Nuestros servicios están diseñados para que su experiencia en el aeropuerto no requiera ningún esfuerzo. Eso significa brindar acceso a estaciones de hidratación, salas de enfermería, áreas de descanso para mascotas, equipo de protección personal (EPP) y mucho más. Aproveche nuestros servicios y disfrute su experiencia en ONT.
Contamos con 16 puestos de hidratación entre la Terminal 2 y la Terminal 4, donde podrá llenar su botella de agua antes del despegue.
El Aeropuerto Internacional Ontario se ha asociado con UCR Health, la división clínica de la Facultad de Medicina de la Universidad de California en Riverside, para instalar salas de enfermería privadas, seguras y totalmente equipadas ubicadas en la Terminales 2 y 4. Estas salas de lactancia individuales proporcionan privacidad a las madres que necesitan amamantar o extraer leche. Para su comodidad, cada sala de lactancia está equipada con bancos acolchados, un enchufe y un espacio para cambiar pañales de bebé. Las salas privadas no están conectadas con los baños, pero se encuentran cerca.
Ubicaciones de las salas de lactancia de ONT:
Terminal 2: la sala de lactancia de la Terminal 2 se encuentra en el segundo piso, después del control de TSA, frente a la puerta de embarque 207, junto al baño de damas.
Terminal 4: la sala de lactancia de la Terminal 4 se encuentra en el segundo piso, después del control de TSA, frente a la puerta de embarque 407, junto al baño familiar.
El Aeropuerto Internacional Ontario hace todo lo posible por crear experiencias positivas para cada viajero al ofrecer a las madres salas de lactancia privadas, para que la próxima visita de las familias sea aun más agradable.
Estas salas fueron construidas de conformidad con el Código de Construcciones de California y cumplen con las normas ADA, tanto federales como estatales, para garantizar la accesibilidad de estas salas para todas las madres.
Hay áreas de descanso para mascotas dentro y fuera de las terminales. Las áreas de descanso para mascotas al aire libre se encuentran en los extremos de los edificios de las terminales. Cerca de las puertas de embarque 210 (en la Terminal 2) y 410 (en la Terminal 4) hay áreas interiores de descanso para mascotas, conocidas como “Barking Lots”.
Tanto en la Terminal 2 como en la Terminal 4 hay máquinas expendedoras de equipo de protección personal (EPP). Puede comprar guantes, mascarillas, gel líquido desinfectante para manos y otros artículos. Esas máquinas están ubicadas antes del control de seguridad, cerca de la entrada principal, y después del control de seguridad cerca de la TSA.
La sala de espera de USO en ONT se encuentra frente al Estacionamiento F, en 1940 East Moore Way (antigua Terminal 1). Hay un servicio de traslado gratuito disponible desde las Terminales 2 y 4.
Las instalaciones ocupan un espacio de aproximadamente 10,000 pies cuadrados donde se ofrece una variedad de servicios y comodidades, incluyendo:
- Cómodas salas de televisión con una biblioteca de películas y programas de televisión
- Una biblioteca gratuita de libros y revistas
- Computadoras con wi‑fi gratuito
- Una sala de juegos
- Área de almacenamiento de equipaje
- Área para niños y guardería
- Una cantina con refrigerios
- Una sala para familias
- Una sala para tomar siestas
- Un área de visualización de mapas internacionales
- Un patio exterior
- Todos los servicios son sin cargo para los miembros de la milicia y sus familiares.
Este centro atiende anualmente a más de 80,000 miembros del servicio militar activos, de la reserva y jubilados, y a sus familiares.
Teléfono: (909) 390-4274
Sitio web: www.bobhope.uso.org
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]
Formulario para comentarios
Siempre que visite el Aeropuerto Internacional Ontario, queremos que disfrute de una experiencia sin estrés. Eso significa ofrecer una gran selección de comidas, productos y servicios para satisfacer sus necesidades en el aeropuerto. Si quiere agradecernos por la ayuda o hacernos alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar su día, haga clic a continuación.
