Preguntas frecuentes sobre estacionamiento

Reserva

Puede cambiar su reserva hasta 6 horas antes de la hora de llegada seleccionada.

Las cancelaciones están sujetas a los términos y condiciones de su reserva. Si así se especifica en la información del producto, algunas reservas con ofertas especiales no se pueden modificar ni cancelar.

Las cancelaciones deben realizarse al menos 6 horas antes de la fecha/hora de llegada programada al estacionamiento.

Cuando cancele su reserva, se aplicará un cargo administrativo de $7,50 que se deducirá del monto reembolsado.

Puede adquirir la protección de cancelación para su viaje por $1.00. Con esta protección, no tendrá que pagar el cargo administrativo de $7.50 si necesita cancelar su reserva. Puede cancelar hasta un minuto antes de la hora de entrada de su reserva con la compra de la protección de cancelación.

Puede adquirir la protección de cancelación para su viaje por $1.00. Con esta protección, no tendrá que pagar el cargo administrativo de $7.50 si necesita cancelar su reserva. Puede cancelar hasta un minuto antes de la hora de entrada de su reserva con la compra de la protección de cancelación.

Recibirá un correo electrónico con su referencia de reserva e instrucciones (léalas atentamente). Para estacionar sin conductor, imprima esta página o téngala a mano en su dispositivo móvil, ya que necesitará el código QR para escanear el código QR en el estacionamiento del aeropuerto. Para el servicio de valet parking, puede proporcionarle al encargado su código QR o su número de reserva.

Usted es responsable de proporcionar un correo electrónico válido y no nos hacemos responsables por la no entrega de correos electrónicos de confirmación de reserva debido a fallas de transmisión o detalles incorrectos de la dirección de correo electrónico.

Si no recibe el correo electrónico de confirmación, el estado de su reserva no se verá afectado. Su reserva sigue siendo válida. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado o spam si su correo electrónico de confirmación se ha enviado a estas carpetas. De lo contrario, es posible que su dirección de correo electrónico se haya introducido incorrectamente. También puede contactarnos.[correo electrónico protegido]o909-937-1240Solicite el reenvío de su correo electrónico de confirmación de reserva. El aparcamiento del aeropuerto está abierto las 24 horas.

Sí. Las reservas se pueden realizar hasta 2 horas antes de su hora de llegada.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. El Aeropuerto se reserva el derecho de retirar únicamente la disponibilidad para una fecha determinada.

Para reservas de estacionamiento propio, puede cambiar los datos de su vehículo utilizando el siguiente enlace:https://booking.flyontario.com/es/booking/search/

Para reservas de valet parking, puede cambiar los datos de su vehículo utilizando el siguiente enlace:valet.flyOntario.com

Se le cobrará por los días adicionales que permanezca en el estacionamiento, según elEstacionamientos y tarifas de Ontario | Estacionamiento del Aeropuerto de Ontario (flyontario.com) Aplicable a ese lote. La tarifa de estacionamiento adicional se pagará al salir del lote.

Tenga en cuenta que los cargos por exceso de estancia solo se aplican si abandona el aparcamiento 6 horas después de la fecha y hora de salida indicadas al hacer la reserva. En otras palabras, dispone de 6 horas de margen para llegar y salir del aparcamiento.

El enlace a la tasa por exceso de estadía se puede encontrar aquí:Estacionamientos y tarifas de Ontario | Estacionamiento del Aeropuerto de Ontario (flyontario.com)

Sí, puedes estacionar en cualquiera de nuestros estacionamientos al llegar. Sin embargo, te recomendamos reservar con antelación para asegurar tu lugar.

¡Sí! Para reservar con antelación el estacionamiento, visitereserva.flyOntario.comy empieza. Para reservar con antelación el servicio de valet parking, visitavalet.flyOntario.com.

Para obtener ayuda, comuníquese con [correo electrónico protegido] o llamar 909-937-1240En el asunto del correo electrónico, incluya su nombre y número de referencia de reserva.

Estacionamientos

Todos los estacionamientos se encuentran en el sitio. El precio puede variar según la disponibilidad, las instalaciones y la proximidad a las terminales. Para ver un mapa de nuestros estacionamientos, visitehttps://www.flyontario.com/parking/lots.

Se aplica una restricción de altura de 9 pies y 6 pulgadas en todos los estacionamientos de todos los sitios del aeropuerto.

Los vehículos de gran tamaño, incluidos camiones grandes, casas rodantes, remolques, vehículos recreativos y limusinas, tienen prohibido ingresar a nuestras instalaciones de estacionamiento.

No existe un tiempo mínimo de estadía para ninguno de nuestros estacionamientos.

No hay estacionamiento cubierto en ONT. Los estacionamientos 2, 3 y 4 de ONT son estacionamientos generales en superficie, a pocos pasos de nuestras terminales. Además, los estacionamientos 2 y 4 ofrecen estacionamiento premium justo enfrente de nuestras terminales. Los estacionamientos 5 y 6 son estacionamientos económicos en superficie, con servicio de transporte disponible para llevarlo a su terminal.

  • ¡Sí! Aunque nuestros estacionamientos más cercanos suelen llenarse más rápido, los estacionamientos 5 y 6, recientemente renovados, tienen más de 2200 plazas cada uno. Un servicio de transporte gratuito le llevará a su terminal.

Pago

El pago debe realizarse en línea por adelantado. Aceptamos PayPal y las siguientes tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Nos reservamos el derecho de no cumplir con su reserva si su tarjeta es rechazada por cualquier motivo, si la tarjeta de pago ha sido utilizada de manera fraudulenta o sin el permiso del titular de la tarjeta, o si es menor de 18 años.

Para proteger su privacidad y seguridad, nuestro sitio web utiliza un software de cifrado SSL, el estándar de la industria. Este software cifra su información personal para que no pueda ser leída.

Sabrá que está en el área segura de nuestro sitio cuando la dirección del sitio web esté precedida por “https://” y aparezca un símbolo de candado en el marco de su navegador.

Disculpe las molestias. En caso de que se le cobre una comisión por transacción en el extranjero, envíe un correo electrónico con la documentación (captura de pantalla, foto de un extracto, etc.) a[correo electrónico protegido]Nuestro equipo podrá ayudarle a preprocesar un reembolso con su compañía de tarjeta de crédito.

Los precios de estacionamiento para cada lote se pueden encontrar en nuestraPágina de lotes y tarifas aquí. ONT no ofrece estacionamiento gratuito.

Proceso de estacionamiento del aeropuerto

Necesitará su reservación previa con el código QR, ya sea en su dispositivo móvil o una copia impresa. El código QR debe usarse para escanear el estacionamiento apropiado para su reserva. Si no se reconoce el código QR, es posible que haya reservado previamente para un estacionamiento diferente. Utilice el botón del intercomunicador en la entrada para obtener ayuda si es necesario.

Para los lotes 2 y 4, mientras esté en Terminal Way (calle entre los estacionamientos y las terminales), puede ingresar por ambos extremos de los lotes.

Estos son los números de las puertas de entrada que se pueden encontrar en letras negras en los sistemas de estacionamiento grises:

Lote 2: Las puertas 20, 21, 26, 27, 28 y 29 son las únicas puertas de entrada al estacionamiento con reserva previa.

Lote 3: Todas las puertas son puertas de entrada de estacionamiento con reserva previa.

Lote 4: Las puertas 40, 41, 46, 47, 48 y 49 son las únicas puertas de entrada al estacionamiento con reserva previa.

Lote 5: Todas las puertas son puertas de entrada de estacionamiento con reserva previa.

 

Las reservas con antelación no están disponibles para los lotes Premium.

Simplemente acérquese a la cabina de valet parking ubicada en la acera central, frente a cada terminal, y proporcione al encargado su número de reserva o código QR. ¡Ellos se encargarán del resto!

Para la recogida, si proporciona la información de su vuelo antes de partir, el servicio de valet parking recibirá una notificación automática cuando su vuelo de regreso aterrice en ONT. Recibirá un mensaje de texto que podrá responder, avisándoles que está en camino, para que su coche esté listo para partir cuando usted lo esté. De lo contrario, ¡simplemente visite la cabina de valet parking para recibir el servicio!

¡Sí! Simplemente acérquese a la cabina de valet parking junto a la acera central, frente a cada terminal, para nuestro servicio desde su auto, y un asistente le atenderá.

Una vez escaneada su reserva, esta se considerará activada. Si abandona el estacionamiento, la reserva se considerará completada. Deberá iniciar una nueva transacción para volver a entrar y se aplicarán las tarifas de estacionamiento publicadas.

El precio por día incluye un periodo de 24 horas. Por ejemplo, si devuelve su coche a las 17:00, deberá recogerlo antes de las 17:00 del día siguiente. Cualquier tiempo adicional después de las 24 horas se considerará un día adicional.

Estacionamiento accesible

Hay estacionamiento para personas con discapacidad disponible en todos los estacionamientos de ONT. Si cuenta con placas distintivas o placas especiales para personas con discapacidad, podrá estacionarse en espacios accesibles especiales dentro de cada estacionamiento.

No podemos reservar estos espacios accesibles. Tenga en cuenta que si estaciona en uno de estos espacios sin mostrar los permisos necesarios, su vehículo podría ser remolcado y usted deberá asumir los gastos.

Dejar y recoger

ONT ofrece un estacionamiento para celulares para los visitantes que esperan recoger a los viajeros. El estacionamiento para celulares se encuentra en3350 John Bangs Dr, Ontario, CA 91761El estacionamiento para celulares cuenta con 35 espacios (más 3 espacios ADA) y es gratuito. El tiempo máximo de espera es de una hora. No se permite estacionar durante la noche ni por períodos prolongados.

 

El estacionamiento de espera de teléfonos celulares estará cerradomediados de junioPara trabajos de construcción. Si va a recoger a alguien en ONT durante este periodo de tres semanas y necesita esperarlo, aproveche el periodo de gracia de 15 minutos que ofrecen todos nuestros estacionamientos antes de que se apliquen las tarifas por hora o día.

Lyft, Opoli, Uber y Wingz

¡Sí! Si llega antes de que alguien esté listo para recogerlo, puede estacionar gratis en nuestro estacionamiento de espera para celulares en John Bangs Drive.Haga clic aquí para obtener instrucciones.

General

Las estaciones de carga gratuitas para vehículos eléctricos se encuentran en el lado sur de los lotes 2 y 4. Los vehículos están sujetos a las tarifas de estacionamiento aplicables.

Las motocicletas pueden estacionarse en el lote 2 y el lote 4 de forma gratuita.

Motociclistas:

  • No aceptes billete
  • Conducir alrededor del brazo de la puerta
  • Estacione en las áreas marcadas cerca del final de las filas (no estacione en un espacio de estacionamiento estándar)
  • Conduzca alrededor del brazo de la puerta al salir

Nuestra oficina de estacionamiento del aeropuerto está abierta las 24 horas del día para ayudarlo con información de estacionamiento llamando a PCI al909-937-1240o enviando un correo electrónico[correo electrónico protegido].

Puede aparcar a largo plazo en cualquiera de nuestros aparcamientos. No hay un aparcamiento específico para estacionar a largo plazo.

Las indicaciones para llegar a ONT (y direcciones individuales) se pueden encontrar en nuestroPágina de indicaciones para llegar al aeropuerto aquí.

¡Por supuesto! Nuestros estacionamientos cuentan con seguridad 24/7, botones de llamada de emergencia y están bien iluminados.

Se ofrece servicio de transporte desde ambos estacionamientos hasta las terminales. Ambos estacionamientos se encuentran a poca distancia a pie de la Terminal 4.

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