Términos y condiciones de estacionamiento

Estos términos y condiciones se aplican a las reservas de estacionamiento realizadas en el sitio web oficial del Aeropuerto Internacional de Ontario (www.flyontario.com or https://booking.flyontario.com/en).

Al reservar un producto en estos sitios web, usted estará contratando con: Transportation Network Services (TNS) o Parking Concepts Incorporated (PCI) (“Proveedores”).

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones.

 

General

1.1 Estos términos y condiciones ("Términos") se aplican a todas las reservas de servicios realizadas a través de los dos sitios web mencionados anteriormente. Recibirá una copia de estos términos al completar su reserva de estacionamiento. Esta versión de los términos y condiciones será la que rija su compra. Estos Términos pueden ser modificados periódicamente sin previo aviso. Lea atentamente estos Términos. Es su responsabilidad consultarlos regularmente antes de utilizar los sitios web. Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones aquí establecidos, su único recurso es dejar de utilizar cualquier servicio de estacionamiento en el aeropuerto, incluidos los sitios web.

AL ACCEDER A LOS SITIOS WEB O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA REGIRSE POR ESTOS TÉRMINOS.

Al hacer clic en cualquier enlace a la información proporcionada en los sitios web, se considerará que usted reconoce y acepta lo siguiente: (1) comprende las disposiciones y acepta todos los Términos; (2) no distribuirá ninguna información proporcionada en los sitios web, excepto en su totalidad; (3) no reenviará, distribuirá ni utilizará de ninguna otra manera la información proporcionada en los sitios web, incluso mediante hipervínculos, sin incluir el texto de este aviso legal y los Términos; (4) su uso de los sitios web y la información proporcionada en ellos deberá ajustarse a todas las leyes y regulaciones aplicables; y (5) no violará los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual u otros derechos sobre la información proporcionada en los sitios web, de la Autoridad del Aeropuerto Internacional de Ontario (OIAA) y de terceros. En ningún caso podrá vender la información proporcionada en estos sitios web.

 

Elección de la ley

1.2 La interpretación de estos Términos y la resolución de controversias relacionadas con dichas disposiciones se rigen por las leyes del Estado de California. Las leyes del Estado de California se aplicarán a todos los usos de los sitios web y a la información que se proporciona en ellos. Cualquier acción o procedimiento relacionado con estos Términos deberá presentarse ante el Tribunal Superior del Condado de San Bernardino o el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Central de California.

1.3 El sitio web oficial del Aeropuerto Internacional de Ontario es propiedad de la Autoridad del Aeropuerto Internacional de Ontario (OIAA o la Autoridad), ubicada en 1923 East Avion St., Ontario, California 91761, y es operado por ella. Queda prohibida la modificación, copia, reproducción, republicación, carga, publicación, transmisión o distribución de cualquier material de este sitio, incluyendo código y software. Se permite la descarga de material de este sitio únicamente para uso personal y no comercial, siempre que se mantengan intactos todos los avisos de derechos de autor y demás avisos de propiedad.

1.4 En estos Términos, las referencias a "el Aeropuerto" se refieren al Aeropuerto Internacional de Ontario. En estos Términos, "usted" y "su" se refieren a la persona que realiza una reserva para nuestros servicios, y "nosotros" y "nos" se refieren a la OIAA y/o a los Proveedores, según se describe anteriormente. Al reservar el servicio de estacionamiento, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1.5 El aeropuerto se reserva el derecho, sin previo aviso, de modificar las especificaciones de los productos o servicios presentados en este sitio y de suspender cualquier producto o servicio, y todas las reservas están sujetas a este derecho.

1.6 El aeropuerto se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, pero una vez realizada la reserva, se aplicarán las Condiciones vigentes en el sitio web en el momento de la reserva. Le recomendamos que lea siempre estas Condiciones antes de reservar para asegurarse de que las acepta.

1.7 Estos Términos, junto con todos los demás términos y condiciones relevantes a los que se hace referencia en estos Términos y cualesquiera otros términos a los que se haga referencia durante el proceso de reserva (incluidos los disponibles en línea de operadores externos), constituyen el acuerdo completo entre usted y el Aeropuerto con respecto a la venta de los servicios correspondientes.

1.8 El estacionamiento está disponible por orden de llegada y sujeto a disponibilidad. La OIAA y los proveedores se reservan el derecho, si por cualquier motivo no pueden proporcionar el estacionamiento reservado, de cancelar su reserva o, a su discreción, proporcionarle un lugar de estacionamiento alternativo adecuado sin cargo adicional. Intentaremos avisarle con la mayor antelación posible. Si esto no fuera posible, o si no hubiera estacionamiento alternativo disponible, cancelaremos la reserva y reembolsaremos el pago recibido a la tarjeta de crédito/débito utilizada para el pago, pero no nos haremos responsables de ningún otro gasto que pueda incurrir como consecuencia de ello.

1.9 La OIAA y los proveedores solo le ofrecen estacionamiento con reserva previa y no se responsabilizan de ningún costo, compensación o gasto relacionado con vuelos u otros servicios que usted haya contratado. Usted es responsable de asegurarse de disponer de tiempo suficiente para estacionar, trasladarse a la terminal, realizar los trámites aeroportuarios (incluidos, entre otros, el check-in y el control de seguridad) y cualquier otro arreglo posterior para su vuelo o viaje. Consulte la sección 10 para obtener más detalles sobre el servicio de transporte y los tiempos de traslado recomendados.

1.10 Ninguna persona tiene autoridad para modificar o alterar estos Términos y Condiciones a menos que dicha modificación se realice por escrito y esté firmada por el Director Ejecutivo de la OIAA o la persona designada por este.

1.11 Aunque intentamos brindar a nuestros clientes un servicio satisfactorio, si tiene alguna queja, envíenos un correo electrónico. [email protegido].

1.12 Si necesita ponerse en contacto con nosotros en relación con su reserva de estacionamiento, llame a Parking Concepts Incorporated (PCI) al 909-937-1240 o envíe un correo electrónico. [email protegido].

 

Tu reserva

2.1 Las reservas solo pueden ser realizadas por personas mayores de 18 años con capacidad legal para hacerlo según la legislación vigente. Al utilizar el servicio o el sitio web, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para aceptar y cumplir con todos los Términos y Condiciones.

2.2 Usted está realizando una reserva de estacionamiento en el aeropuerto (o en sus inmediaciones), según se describe en los sitios web, para las fechas y horas confirmadas durante el proceso de reserva en línea y que figuran en su confirmación de reserva. La fecha de la reserva es la fecha de confirmación recibida por correo electrónico. Su reserva solo es válida para el estacionamiento que seleccionó durante el proceso de reserva. No se reembolsarán los cargos adicionales que se generen por no seguir las instrucciones de entrada/salida o por utilizar un estacionamiento diferente.

2.3 Las reservas deben realizarse con al menos 2 horas de antelación a su llegada al aeropuerto. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y la OIAA y/o los proveedores se reservan el derecho de cancelar la disponibilidad a su entera discreción para una fecha determinada.

2.4 Al reservar su plaza de aparcamiento a través de nuestra página web, recibirá un número de referencia único. Necesitará este número si desea realizar algún cambio en su reserva.

2.5 Queda prohibida la reventa o transferencia de cualquier reserva (en su totalidad o en parte). Dicha reventa o transferencia anulará la reserva y no dará lugar a reembolsos.

2.6 El precio que usted paga es el precio aceptado y confirmado durante el proceso de reserva en línea o por teléfono. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen todos los impuestos aplicables. El precio que usted paga es fijo durante toda su estancia en el lote. La reserva es válida para una sola entrada y salida durante las fechas reservadas.

2.7 Se aplica una restricción de altura de 9 pies y 6 pulgadas a todos los lotes presentados en los terrenos del aeropuerto.

 

Pago

3.1 El pago debe realizarse por adelantado y en línea. Puede pagar mediante cualquiera de los métodos de pago indicados en el sitio web. Nos reservamos el derecho de no procesar su reserva si su tarjeta es rechazada por cualquier motivo, si se ha utilizado de forma fraudulenta o sin su autorización, o si usted es menor de 18 años.

3.2 Una vez completada su reserva, tras haber proporcionado todos los datos necesarios, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Usted es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y no nos hacemos responsables de la no entrega del correo electrónico debido a fallos de transmisión o a una dirección incorrecta proporcionada por usted.

 

Cancelaciones y modificaciones

4.1 Puede cancelar su reserva contactando a los proveedores con al menos 6 horas de antelación a su llegada, previo pago de una tarifa de cancelación (consulte la información a continuación). Recibirá una confirmación de la cancelación por correo electrónico. No se reembolsarán las reservas canceladas con menos de 6 horas de antelación a la fecha de llegada al aparcamiento.

4.2 Puedes cancelar o modificar tu reserva visitando los sitios web que usaste para reservar y siguiendo las instrucciones en línea. También puedes hacer clic en "Gestionar reserva" en el correo electrónico de confirmación para cancelar o modificar tu reserva.

4.3 En caso de cualquier problema, también puede cancelar llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente al número indicado en el párrafo 1.12 anterior. Nuestro horario de atención es de 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.

4.4 Las reservas realizadas con menos de 6 horas de antelación a la salida no se pueden cancelar y no son reembolsables, salvo que se haya contratado un seguro de cancelación. No se realizarán reembolsos por reservas no utilizadas que no se cancelen de acuerdo con estas Condiciones.

4.5 Puede adquirir un seguro de cancelación por $1.00 al momento de reservar. Con este seguro, no se le cobrará el cargo administrativo de $7.50 si necesita cancelar su reserva antes de la fecha y hora de entrada. Puede cancelar hasta un minuto antes de la hora de entrada de su reserva con la compra del seguro de cancelación. Las reservas no se pueden cancelar ni son reembolsables después de la hora de entrada indicada. No se realizarán reembolsos por reservas no utilizadas que no se cancelen de acuerdo con estos Términos.

4.6 La cancelación de reservas con tarifas especiales con descuento y ciertos productos promocionales se especificará en la página de reservas de nuestros sitios web y en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

4.7 En los casos en que se le permita cancelar una reserva, se le cobrará un cargo administrativo de $7.50, que se deducirá del importe reembolsado.

4.8 No se realizará ningún reembolso por los días reservados que no se utilicen, si realiza algún otro cambio después de la fecha de llegada o si no utiliza su reserva, a menos que la haya modificado o cancelado al menos 6 horas antes de la fecha y hora de llegada.

4.9 Si la OIAA o los proveedores cancelan su reserva por un motivo que esté bajo su control directo y no debido a un evento fuera de su control (consulte la Sección 11 a continuación), se le reembolsará el importe recibido por su reserva anticipada en la tarjeta con la que se realizó el pago.

4.10 Si desea reducir el número de días de su reserva, el aeropuerto debe recibir la notificación de dicho cambio con al menos 6 horas de antelación a la fecha y hora de llegada.

4.11 Si no avisa con la antelación requerida, tal como se indica, no se realizará ningún reembolso o, si el cambio requiere días de estacionamiento adicionales a los indicados en su reserva, deberá pagar la tarifa diaria completa vigente en cada momento del estacionamiento correspondiente.

 

Procedimientos de entrada y salida

5.1 Debe entrar y salir del estacionamiento siguiendo las instrucciones que se le proporcionaron en la confirmación de su correo electrónico y en la página de confirmación de la reserva previa del estacionamiento.

5.2 Su reserva solo es válida para la parcela asignada en las fechas especificadas. Cualquier cargo adicional derivado del incumplimiento de las instrucciones de entrada/salida o del uso de una parcela diferente deberá abonarse al salir de la misma y no será reembolsado.

 

Condiciones de uso del estacionamiento

6.1 Usted reconoce que realiza la reserva y utiliza las instalaciones de estacionamiento según estos Términos. Usted acepta eximir de responsabilidad e indemnizar a los Proveedores, la OIAA, la Comisión de la OIAA, cada miembro de la Comisión, los empleados, funcionarios, directores, agentes, sucesores, cesionarios y voluntarios autorizados de la OIAA (colectivamente, "Indemnizados") por cualquier acto u omisión de su parte o de la parte de sus pasajeros, mientras utilizan los sitios web, las instalaciones de estacionamiento en el Aeropuerto, o por cualquier pérdida que los Indemnizados puedan sufrir con respecto a cualquier incumplimiento de estos Términos, incluidos, entre otros, los cargos por estadía excesiva (definidos más adelante) y los cargos por incumplimiento de los términos del estacionamiento, incluido abandonar el estacionamiento sin pagar cualquier cargo pendiente que se deba para la reserva.

6.2 El precio del estacionamiento se calcula por día calendario. Si un cliente permanece hasta 6 horas más allá de la hora de salida indicada durante la reserva, no se le cobrará ningún cargo adicional. Sin embargo, si abandona el estacionamiento más de 6 horas después de la hora de salida especificada al momento de la reserva, se le cobrará un cargo por estadía prolongada.

6.3 Los cargos por exceder el tiempo de estacionamiento asumirán la tarifa del estacionamiento donde está estacionado su automóvil. Las tarifas de los estacionamientos de ONT se pueden encontrar en https://www.flyontario.com/parking-rates.

El cargo por estadía prolongada debe pagarse en su totalidad antes de abandonar el estacionamiento. Tenga en cuenta que este cargo adicional se aplica independientemente del motivo de su retraso al regresar al estacionamiento, a menos que dicho retraso se deba a negligencia del aeropuerto.

6.4 Todos los vehículos se estacionan bajo la responsabilidad del propietario. Una vez estacionado su vehículo, es su responsabilidad:

• Cierre su vehículo con llave de forma segura;
• Cierre completamente todas las ventanas de su vehículo;
• Aplique el freno de mano correctamente, si es necesario;
• No deje ningún animal ni persona dentro de su vehículo;
• Retire sus pertenencias y asegúrese de que cualquier objeto que decida dejar en su vehículo se coloque en un lugar seguro y no quede a la vista.

6.5 La OIAA y los vendedores no se responsabilizan de ninguna pérdida o daño que sufra su vehículo o sus pertenencias como consecuencia de no seguir estas instrucciones. La OIAA y los vendedores no aceptan objetos de valor ni otros artículos para su custodia.

6.6 Cuando se instalan cámaras de videovigilancia en los estacionamientos, estas se utilizan para facilitar el buen funcionamiento del mismo. Las cámaras también pueden disuadir la actividad delictiva. Sin embargo, la OIAA y los vendedores no ofrecen ninguna garantía ni declaración sobre el alcance de la cobertura que brindan las cámaras, ni se garantiza la seguridad de su vehículo en los estacionamientos donde se instalan. Si cree que su vehículo o propiedad ha sufrido daños intencionados, debe denunciarlo inmediatamente a la policía.

6.7 Si bien la OIAA y los proveedores toman precauciones razonables al operar los estacionamientos, ni la OIAA ni los proveedores colocan personal de seguridad ni patrullan los estacionamientos.

6.8 Los vehículos deben estacionarse exclusivamente en los lugares señalizados correspondientes. Además, deben estacionarse de manera que no obstruyan el paso a otros usuarios ni ocupen más de un espacio.

6.9 Debe respetar toda la señalización y demás instrucciones cuando se encuentre en el estacionamiento.

6.10La OIAA y los vendedores se reservan el derecho de rechazar la admisión de cualquier vehículo al estacionamiento por cualquier motivo y pueden retirar del estacionamiento o mover dentro del estacionamiento cualquier vehículo por cualquier método que consideren razonable.

6.11Nos reservamos el derecho de mover vehículos dentro del estacionamiento, ya sea conduciéndolos o de otra manera, en la medida en que sea razonablemente necesario para garantizar la seguridad de las personas o la propiedad, evitar obstrucciones o para una organización más eficiente de nuestras instalaciones de estacionamiento.

6.12Además, nos reservamos el derecho, en caso de que el estacionamiento deba cerrarse de forma permanente o temporal, total o parcialmente, o sea evacuado en casos de emergencia, de trasladar cualquier vehículo en cualquier momento a cualquier otro estacionamiento razonablemente conveniente bajo el control de la OIAA o de cualquier otra forma que sea conveniente.

6.13No se podrá remolcar ningún vehículo a ningún estacionamiento del aeropuerto, ni se permitirá que los usuarios o sus agentes realicen trabajos de mantenimiento o limpieza de vehículos en ningún estacionamiento del aeropuerto.

6.14No se permitirá realizar ninguna actividad relacionada con la venta, el alquiler o cualquier otra forma de enajenación de vehículos en ningún aparcamiento del aeropuerto.