Equipo de Experiencia del Cliente
Estamos aquí para usted, en cada paso del camino
En ONT, queremos que su experiencia en el aeropuerto sea lo más sencilla posible. Nuestros servicios para viajeros están diseñados para darle la bienvenida a la experiencia ONT y ayudarlo en su experiencia en nuestro aeropuerto. Desde estaciones de hidratación, áreas de descanso para mascotas y venta de equipos de protección personal (PPE) hasta servicios para discapacitados, áreas de objetos perdidos y salas de lactancia especializadas, tenemos lo que necesita para viajar sin preocupaciones. Vuele con confianza explorando los servicios de ONT a continuación.
OACES
De principio a fin, nos esforzamos por garantizar que su trayectoria a través de nuestro aeropuerto, sin importar el motivo, sea una experiencia inolvidable.
Somos los Especialistas en la Experiencia del Cliente del Aeropuerto Ontario (OACES), mejor conocidos como los “5 sentidos” de ONT. Si puede ver, tocar, oler, saborear u oír algo en nuestro aeropuerto, nos encargamos de que sea la mejor experiencia posible. Estamos presentes para asegurarnos de que la próxima vez que viaje, sea con nosotros.
Nos esforzamos por detectar las cosas, grandes y pequeñas, que podrían restar belleza a nuestro aeropuerto y, en última instancia, a su experiencia en general. Nuestra misión es asegurarnos de que vuelva a visitarnos en su próximo viaje en o fuera del sur de California.
Perros de terapia
Esté atento a los perros de terapia registrados de ONT: la Paw Squad (patrulla canina) de ONT. Los reconocerá por sus bandanas color turquesa… y el movimiento de sus colas. La misión del equipo de ONT Paw Squad es hacerle sonreís, alegrar su día y aliviar cualquier ansiedad o miedo al viajar.
Cuando los vea, podrá acariciarlos y pedir una tarjeta de intercambio. Envíe un correo electrónico [correo electrónico protegido] para obtener más información sobre el programa.
Travelers Aid
| Oficina de administración | (909) 544-5378 |
| Información del aeropuerto en la Terminal 2 | (909) 544-5458 |
| Información del aeropuerto en la Terminal 4 | (909) 544-5459 |
| Horario de atención en ONT | De 9:00 h a 21:00 h |
| Sitio web: http://www.travelersaidie.org/ |
OPORTUNIDADES PARA VOLUNTARIOS
Millones de viajeros pasan por el Aeropuerto Internacional LA/Ontario todos los años. Los voluntarios de Travelers Aid ayudan al viajero al brindarles información para que estos puedan manejarse tanto dentro del aeropuerto como en los alrededores del Área Metropolitana de Riverside-San Bernardino-Ontario.
Los voluntarios se encuentran en el Centro de bienvenida/informes, disponible en las terminales 2 y 4, donde se proporcionan indicaciones, información y asistencia. Los voluntarios se comprometen a trabajar en el aeropuerto al menos durante un turno de cuatro horas cada semana.
Descargue una solicitud o llame al (909) 544‑5378 para solicitar una.
Envíe su solicitud completada a [correo electrónico protegido].
