Customer Experience Team

We are Here For You, Every Step of the Way

En ONT, queremos que su experiencia en el aeropuerto sea lo más sencilla posible. Nuestros servicios para viajeros están diseñados para darle la bienvenida a la experiencia ONT y ayudarlo en su experiencia en nuestro aeropuerto. Desde estaciones de hidratación, áreas de descanso para mascotas y venta de equipos de protección personal (PPE) hasta servicios para discapacitados, áreas de objetos perdidos y salas de lactancia especializadas, tenemos lo que necesita para viajar sin preocupaciones. Vuele con confianza explorando los servicios de ONT a continuación.

OACES

From start to finish, we believe in making sure your journey through our airport – no matter the reason – is an experience you won’t soon forget.

We are known as Ontario Airport Customer Experience Specialists (OACES) and better known as the “5 senses” of ONT. If you can see it, touch it, smell it, taste it, or hear it in our airport – we care about it being the best it can be. We’re the boots on the ground making sure that the next time you travel, you choose us.

We work hard to spot things, big and small, that could potentially take away from the beauty of our airport and ultimately your overall experience. It’s our mission to ensure you can’t wait to see us again for your next trip in or out of Southern California.

Perros de terapia

Esté atento a los perros de terapia registrados de ONT: la Paw Squad (patrulla canina) de ONT. Los reconocerá por sus bandanas color turquesa… y el movimiento de sus colas. The ONT Paw Squad's mission is to put a smile on your face, bring joy to your day, and ease any travel anxiety or fear.

 

Cuando los vea, podrá acariciarlos y pedir una tarjeta de intercambio. Envíe un correo electrónico [correo electrónico protegido] para obtener más información sobre el programa.

Travelers Aid

Oficina de administración (909) 544-5378
Información del aeropuerto en la Terminal 2 (909) 544-5458
Información del aeropuerto en la Terminal 4 (909) 544-5459
Horario de atención en ONT De 9:00 h a 21:00 h
Sitio web: http://www.travelersaidie.org/

OPORTUNIDADES PARA VOLUNTARIOS

Millones de viajeros pasan por el Aeropuerto Internacional LA/Ontario todos los años. Los voluntarios de Travelers Aid ayudan al viajero al brindarles información para que estos puedan manejarse tanto dentro del aeropuerto como en los alrededores del Área Metropolitana de Riverside-San Bernardino-Ontario.

Los voluntarios se encuentran en el Centro de bienvenida/informes, disponible en las terminales 2 y 4, donde se proporcionan indicaciones, información y asistencia. Los voluntarios se comprometen a trabajar en el aeropuerto al menos durante un turno de cuatro horas cada semana.

Download an application or call (909) 544-5378 to request one.

Envíe la solicitud completada a [email protected].