Infórmese sobre el galardonado festival navideño anual del Aeropuerto Internacional de Ontario, incluyendo cómo surgió y cómo puede participar en la diversión.

En el Aeropuerto Internacional de Ontario, las fiestas no se tratan solo de viajar, sino de crear alegría, conexión y momentos inolvidables para todos los que transitan por nuestras terminales. ¡Les presentamos So Cal. So Jolly Fest!

En ONT volvemos a despertar el espíritu navideño con el regreso de nuestro galardonado programa. ¡El sur de California es un festival muy alegre! — Una celebración de un mes de duración repleta de música, magia y momentos alegres para viajeros y huéspedes por igual.

Desde el 1 de diciembre hasta el día de Navidad, las puertas de ONT se transformarán en un mágico paraíso invernal lleno de festividades, con entretenimiento en vivo, juegos, dulces de temporada y actuaciones sorpresa diseñadas para deleitar a los pasajeros y a los visitantes registrados con el pase ONT+ Visitor Pass.

«¡El festival So Cal. So Jolly Fest! no es solo otra celebración navideña; es nuestra manera de infundir calidez, alegría y un true espíritu comunitario a todos los que transitan por nuestras terminales», compartió Atif Elkadi, director ejecutivo de ONT. «Viajando o no, queremos que ONT se sienta como tu hogar durante las fiestas».

Orígenes y crecimiento del festival

A medida que la clientela del aeropuerto sigue creciendo, parte de nuestra misión es crear un true "sentido de pertenencia" en ONT, ¿y qué mejor manera de hacerlo que celebrando las fiestas al auténtico estilo del sur de California?

“Con nuestro popular eslogan ‘So Cal. So Easy.’, nos pareció natural jugar con él y darle un toque festivo a la temporada”, dijo Tiffany Sanders, Directora de Experiencia del Cliente en ONT. “Así nació So Cal. So Jolly Fest!: una celebración diseñada para llenar las terminales de calidez, diversión y la inconfundible energía del sur de California durante uno de los meses de mayor afluencia de viajeros del año”.

Lo que comenzó como un puñado de pequeñas actividades efímeras en diciembre se ha convertido en una de las tradiciones navideñas más queridas y longevas del aeropuerto de Ontario (ONT). Con el paso de los años, ¡So Cal. So Jolly Fest! ha crecido en tamaño, alcance y reconocimiento, no solo entre los pasajeros, sino también entre los socios del aeropuerto, los concesionarios, los empleados e incluso la industria de la aviación.

Un festival de alegría diaria

Las festividades comienzan el 1 de diciembre con la entrañable ceremonia de encendido del árbol de Navidad de ONT y el regreso de la siempre popular barra de chocolate caliente, un dulce comienzo para una temporada llena de alegría.

“Se trata de un evento con todo incluido cuyo principal objetivo es sorprender y deleitar a todos nuestros viajeros durante las fiestas”, declaró Kareli Caballos, coordinadora de experiencia del cliente de ONT.

Hoy, So Cal. So Jolly Fest! organiza eventos sorpresa y encantadores casi todos los días de diciembre, y algunos días, dos eventos, que van desde obsequios para clientes y estaciones de envoltura de regalos hasta espectáculos navideños y actividades culturales.

“La esencia de este programa radica en crear momentos memorables que se puedan compartir”, explicó Tiffany. “Ya sea un niño conociendo al equipo de mascotas, un viajero disfrutando de música en vivo o un empleado riendo durante el Día de la Foto Familiar Incómoda, estas experiencias nos recuerdan que los aeropuertos pueden ser lugares de alegría”.

Artista destacado

Nos pusimos al día con una de nuestras artistas del So Cal. So Jolly Fest!, Chrissy Ras de la galardonada banda de rock femenina. Pulp Vixen.

“Es un gran honor actuar en el Aeropuerto Internacional de Ontario”, dijo Chrissy. “Estamos muy emocionados de participar porque podremos tocar dentro de la terminal del aeropuerto, para todos los viajeros que se dirigen a las islas hawaianas y otros destinos turísticos… ¡No hay nada mejor que eso!”.

Con un talento de talla mundial, una presencia escénica dinámica y un repertorio que combina pop, rock, R&B, jazz y más, Pulp Vixen ofrecerá una experiencia musical en vivo inolvidable el martes 16 de diciembre de 6 a 8 de la mañana dentro de la Terminal 2.

“Somos músicos a tiempo completo. Esto es a lo que nos dedicamos”, dijo Chrissy. “Así que ver que el Aeropuerto Internacional de Ontario apoya la música en vivo que resuena en sus terminales significa muchísimo para nosotros”.

Espíritu comunitario y reconocimiento

¡El So Cal. So Jolly Fest! se ha convertido en un imán para la participación comunitaria. Bandas escolares locales, organizaciones sin fines de lucro, voluntarios y socios del aeropuerto se suman cada año, muchos de ellos regresando anualmente por la alegría y la visibilidad que brinda el evento. Este año, por primera vez, uno de los socios de concesiones del aeropuerto ONT se unió como copatrocinador, lo que demuestra la gran acogida que tiene el programa en toda la comunidad aeroportuaria.

Recientemente, So Cal. So Jolly Fest! fue galardonado con el premio ACI-NA Premio MARCOM al mejor programa general de experiencia del cliente en aeropuertos medianos, que reconoce a los aeropuertos que demuestran mejoras significativas en la experiencia del pasajero a través de programas de servicio al cliente nuevos o ampliados.

“Este premio es un true motivo de orgullo para nuestro equipo de Experiencia del Cliente”, dijo Tiffany. “Demuestra lo mucho que hemos avanzado en tan solo unos años y subraya por qué la experiencia del cliente es tan importante para la cultura y el éxito de ONT”.