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Ontario International ocupa un lugar destacado en el nuevo ranking de satisfacción del cliente de los aeropuertos de América del Norte
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La puerta de enlace del sur de California obtiene la puntuación más alta entre los aeropuertos de California y la tercera más alta entre los aeropuertos de tamaño mediano
(Ontario, California – 20 de septiembre de 2023) – El Aeropuerto Internacional de Ontario obtuvo la puntuación más alta entre los aeropuertos de California y la tercera más alta entre los aeropuertos de tamaño mediano en un prestigioso ranking de aeropuertos de América del Norte.
Según el muy respetado Estudio de satisfacción de aeropuertos de JD Power 2023 en América del Norte publicado hoy, ONT obtuvo una puntuación de 834 de 1,000 puntos posibles, la puntuación más alta de cualquier aeropuerto de California en las tres categorías de aeropuertos encuestadas: mega, grande y mediano.
"Estamos encantados de que ONT sea reconocido entre los viajeros aéreos como uno de los mejores aeropuertos de América del Norte, un honor que creo que es muy merecido mientras nos esforzamos por ofrecer instalaciones y comodidades de clase mundial y nuestra distintiva experiencia al cliente sin complicaciones", dijo Alan D. Wapner, presidente de la Junta de Comisionados de la Autoridad del Aeropuerto Internacional de Ontario (OIAA) y Concejal de la ciudad de Ontario. “Agradecemos a los millones de viajeros que eligen ONT cuando vuelan, a nuestras aerolíneas asociadas que ofrecen nuevos servicios y a nuestros concesionarios que ofrecen atractivas opciones gastronómicas y comerciales. Estamos agradecidos por su inquebrantable lealtad”.
Las clasificaciones de JD Power se determinan según encuestas realizadas a más de 27,000 residentes estadounidenses y canadienses que viajaron por al menos un aeropuerto en cualquiera de los países en los últimos 30 días. Los viajeros calificaron los aeropuertos según “seis factores (en orden de importancia): instalaciones de la terminal; llegada/salida del aeropuerto; recogida de equipaje; control de seguridad; facturación/control de equipaje; y alimentos, bebidas y venta minorista”.
Dijo el director ejecutivo de la OIAA, Atif Elkadi: “Nos complace que de los nueve aeropuertos de California encuestados, ONT obtuvo la puntuación más alta, 834, un aumento de 813 en 2022, cuando ONT ocupaba el puesto número 8 entre los aeropuertos medianos. Este es un testimonio del arduo trabajo de nuestros empleados y los de nuestra aerolínea y otros socios comerciales que se esfuerzan cada día por brindar un servicio excepcional. Nuestro objetivo es simplemente hacer de ONT el aeropuerto elegido por los viajeros en el sur de California”.
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Acerca del Aeropuerto Internacional de Ontario
El Aeropuerto Internacional de Ontario (ONT) es el aeropuerto de más rápido crecimiento en los Estados Unidos, según Global Traveler, una publicación líder para viajeros frecuentes. Ubicada en Inland Empire, ONT está aproximadamente a 35 millas al este del centro de Los Ángeles, en el centro del sur de California. Es un aeropuerto de servicio completo que ofrece servicio de jets comerciales sin escalas a dos docenas de aeropuertos importantes en Estados Unidos, México, América Central y Taiwán. Más información disponible en www.flyOntario.com. Siga a @flyONT en Facebook, Twitter y @Instagram
Acerca de la Autoridad del Aeropuerto Internacional de Ontario (OIAA)
La OIAA se formó en agosto de 2012 mediante un Acuerdo de Poderes Conjuntos entre la ciudad de Ontario y el condado de San Bernardino para proporcionar dirección general para la gestión, operaciones, desarrollo y comercialización de ONT en beneficio de la economía del sur de California y los residentes de la zona de influencia de cuatro condados del aeropuerto. Los comisionados de la OIAA son el concejal de la ciudad de Ontario, Alan D. Wapner (presidente), el alcalde retirado de Riverside, Ronald O. Loveridge (vicepresidente), el concejal de la ciudad de Ontario, Jim W. Bowman (secretario), el supervisor del condado de San Bernardino, Curt Hagman (comisionado) y un ejecutivo de negocios retirado. Julia Gouw (Comisionada).