Servicio al cliente de ONT | Aeropuerto Internacional Ontario
reclamo de equipaje en el aeropuerto de ontario

Las áreas de reclamo de equipaje se encuentran en la planta baja de ambas terminales.

Los alquileres de carritos para equipaje están disponibles en las áreas de reclamo de equipaje.

Hay servicio de portería disponible frente a las terminales, en diagonal a los mostradores de venta de pasajes.

Los pasajeros con requisitos especiales deben llegar al aeropuerto una hora antes del horario de arribo que recomienda la aerolínea para garantizar la puntualidad del procesamiento en caso de situaciones imprevistas. Encuentre más información sobre los servicios de discapacidad en ONT aquí: https://www.flyontario.com/services/travelers-disabilities

estación de hidratación en el aeropuerto

Rellene su botella de agua en una de nuestras 16 estaciones de hidratación. Ubicadas en las terminales 2 y 4.

Oficina de objetos perdidos del Aeropuerto Internacional Ontario:

Ubicada en la Terminal 2

Detrás del mostrador de información

(909) 544-5128 

 

Horario de atención: De 7:00 h a 12:00 h y de 13:00 h a 15:30 h

Hora del Pacífico (PST), de lunes a viernes.

 

Si perdió el equipaje o dejó algún objeto a bordo de una aeronave, contáctese con su aerolínea

Es posible que los objetos olvidados o perdidos en las áreas públicas del Aeropuerto Internacional LA/Ontario, incluidas las áreas de puertas de embarque o los puntos de control de seguridad, hayan sido entregados al Departamento de objetos perdidos.

Todos los objetos conservados en el Departamento de objetos perdidos deben ser reclamados dentro de los 90 días o estos serán desechados.

Las licencias de conducir, las identificaciones, los pasaportes y las tarjetas de crédito sólo se conservarán durante 5 días hábiles; luego se devolverán a la agencia emisora o serán destruidos.

Complete el formulario de objetos perdidos

sala de lactancia en el aeropuerto de ontario

¿Dónde se encuentran las salas de lactancia en el Aeropuerto Internacional de Ontario?

Para que las madres puedan contar con un sector privado y seguro para extraer leche o amamantar, el Aeropuerto Internacional Ontario cuenta con salas de lactancia en las Terminales 2 y 4. Estas salas de lactancia individuales proporcionan privacidad a las madres que necesitan amamantar o extraer leche. Para su comodidad, cada sala de lactancia cuenta con bancos acolchados, un enchufe y un espacio para cambiar al bebé. Las salas privadas no están conectadas con los baños, pero se encuentran cerca.

Ubicaciones de las salas de lactancia de ONT:

Terminal 2: la sala de lactancia de la Terminal 2 se encuentra en el segundo piso, pasando el control de TSA, frente a la Puerta de embarque 207, junto al baño de damas.

Terminal 4: la sala de lactancia de la Terminal 4 se encuentra en el segundo piso, pasando el control de TSA, frente a la Puerta de embarque 407, junto al baño familiar.

El Aeropuerto Internacional Ontario hace todo lo posible por crear experiencias positivas para cada viajero y ofrecemos a las madres salas de lactancia privadas para que su próxima visita sea aun más placentera.

Para garantizar que las salas de lactancia sean accesibles para todas las madres, fueron construidas de conformidad con el Código de Construcciones de California y cumplen con las normas ADA, tanto federales como estatales.

 

área de evacuación fisiológica para mascotas en el aeropuerto de ontario

Las áreas de evacuación fisiológica para mascotas se encuentran dentro y fuera de las terminales. Las áreas de evacuación fisiológica para mascotas al aire libre se encuentran en los extremos de los edificios de las terminales. Las áreas de evacuación fisiológica para mascotas bajo techo se encuentran cerca de las puertas de embarque 210 (Terminal 2) y 410 (Terminal 4).

Las máquinas expendedoras de EPP se encuentran en la Terminal 2 y 4 (antes del control de seguridad, cerca de la puerta principal de entrada y después del control de seguridad, cerca de TSA). Aquí puede comprar guantes, máscaras, desinfectante líquido o en gel y muchos otros artículos para cumplir con las prácticas recomendadas de distanciamiento social durante sus viajes.

centro de alquiler de automóviles en el aeropuerto de ontario

El Centro de alquiler de automóviles se encuentra en 3450 E. Airport Drive, Ontario, CA 91761 y proporciona servicios a través de nueve compañías de transporte. Obtenga más información en nuestra página de alquiler de automóviles

perros en el aeropuerto de ontario

Esté atento a los perros de terapia registrados de ONT: la Paw Squad (patrulla canina) de ONT. Los reconocerá por sus bandanas color turquesa… y el movimiento de sus colas. La misión de la Paw Squad de ONT es regalarle una sonrisa, alegrarle el día y ayudar a que su viaje con nosotros sea una experiencia mucho mejor. Cuando los vea, podrá acariciarlos y pedir una tarjeta de intercambio. Envíe un correo electrónico [correo electrónico protegido] para obtener más información sobre el programa.

travelers aid en el aeropuerto de ontario
Oficina de administración (909) 544-5378
Información del aeropuerto en la Terminal 2 (909) 544-5458
Información del aeropuerto en la Terminal 4 (909) 544-5459
Horario de atención en ONT De 9:00 h a 21:00 h
Sitio web: http://www.travelersaidie.org/

OPORTUNIDADES PARA VOLUNTARIOS

Millones de viajeros pasan por el Aeropuerto Internacional LA/Ontario todos los años. Los voluntarios de Travelers Aid ayudan al viajero al brindarles información para que estos puedan manejarse tanto dentro del aeropuerto como en los alrededores del Área Metropolitana de Riverside-San Bernardino-Ontario.

Los voluntarios se encuentran en el Centro de bienvenida/informes, disponible en las terminales 2 y 4, donde se proporcionan indicaciones, información y asistencia. Los voluntarios se comprometen a trabajar en el aeropuerto al menos durante un turno de cuatro horas cada semana.

Descargue una solicitud o llame al (909) 544-5378 para solicitar una.

Envíe la solicitud completada a [email protected].

uso mod

La sala de espera de USO en ONT se encuentra en el edificio de administración (antigua Terminal 1), frente al Estacionamiento F, en 1940 East Moore Way. Hay un servicio de traslado gratuito disponible desde las Terminales 2 y 4.

Las instalaciones cuentan con aproximadamente 10,000 pies cuadrados de espacio con cómodas salas de televisión, con videoteca y programas; una biblioteca gratuita de libros y revistas; computadoras con conexión a Internet; sala de juegos; espacio para almacenamiento de equipaje; área para niños y lactancia; cantina; habitación familiar; sala de descanso; área de exhibición de mapas internacionales; y patio al aire libre. Todos los servicios son sin cargo para los miembros de la milicia y sus familiares.

Este centro atiende a más de 80,000 miembros del servicio activos, de las reservas y retirados, y a sus familiares cada año.

Para contactarse con USO:

Teléfono: (909) 390-4274
Sitio web: www.bobhope.uso.org
Correo electrónico: [correo electrónico protegido]

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